こんにちは。創風塾です。
いつもお読みいただき、ありがとうございます。
今回は創風塾塾長の江上鳴風がお送りするのは
「顧客に選ばれる人は何を約束しているのか?」の後篇です。
それでは、記事をどうぞ！
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今週は先週に続いて「顧客に選ばれる人は
何を約束しているのか」の後篇です。
40代、50代になると経営者でも会社員でも、
結果を出すことは重要なのですが
それ以上に「信頼感」が重要になってきます。
プロスポーツの選手を見ていると分かります。
ときどきとんでもない成績をたたき出すけど
好不調の波が激しい選手よりも
安定して一定のパフォーマンスを出す選手の方が
レギュラーとしては定着します。
つまり「信頼感の高い選手」＝
「監督から見て計算できる選手」になるわけです。
こうして、結果としてシーズン全体を見ると、
その安定したパフォーマンスを出せる選手の方が
チーム全体の成績に着実に貢献している。
サッカーで言えば最近は
出番に恵まれませんが遠藤航選手、
野球で言えば鈴木誠也選手でしょうか。
ビジネス戦略塾の第467回は、
前回と同じく「顧客からの信頼」をテーマに、
その信頼とは何で出来ているの？また、その信頼を
さらに高めていくためにできることを話しています。
40代、50代のビジネスマン必聴です！
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いかがでしたか。
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